R. E.R. Rovera opera nel settore delle attrezzature sportive da 50 anni, nel mercato nazionale ed Europeo. Da sempre alla ricerca del miglior rapporto prezzo/qualità, E.R. Rovera si è affermata come uno dei leader del settore Home Fitness e Tennistavolo.

D. Come funziona il pagamento?

R. Il pagamento è in contanti al corriere che recapiterà l'ordine a casa del cliente. Per ordini di una certa entità di cui ER Rovera effettuerà comunicazione al cliente, è necessario effettuare il pagamento con bonifico bancario anticipato o con assegno circolare al corriere.

D. A che vi serve il codice fiscale?

R. Il codice fiscale ci è necessario per adempiere agli obblighi fiscali richiesti dalla legge. Per velocizzare il processo di acquisto raccomandiamo di inserire il codice fiscale senza errori nell'ordine.

D. Che garanzia hanno i vostri prodotti?

R. Tutte le macchine, le ciclocamere, i cardiofrequenzimetri, le pedane footing, i vogatori godono di una garanzia di 24 mesi dalla data dell'acquisto, spedendo la cartolina acclusa. In caso non doveste trovare la cartolina, richiedetela alla nostra assistenza clienti.

D. I miei dati personali sono al sicuro? - Che uso fate dei dati personali?

R. I dati personali dei nostri clienti vengono trattati esclusivamente per processare gli ordini e le consegne. Occasionalmente si potranno spedire comunicazioni su promozioni, offerte speciali o semplici auguri. E.R. Rovera custodisce con attenzione tali dati e non li divulga a terzi se non per il processo dell'ordine.

D. In quanti giorni mi arriverà la merce?

R. Normalmente, il corriere cui ci affidiamo consegna entro 7 giorni. Per destinazioni particolari, tale limite può estendersi di poco.

D. E se sono fuori casa?

R. Il corriere avvisa sempre per telefono il cliente, per concordare la consegna. E' per questo che raccomandiamo di specificare, nell'ordine, un numero di telefono dove si è sempre raggiungibili (es. un cellulare).

D. Quanto costa il trasporto?

R. Il contributo trasporto costa  € 14,90 per tutta Italia e per un peso di 100 kg. Oltre, ci riserviamo di applicare € 14,90 per ogni 100 kg. di peso. In tal caso verrà data comunicazione al cliente.

D. Chi mi monta gli attrezzi arrivati a casa?

R. Il montaggio degli attrezzi è a carico del cliente. Normalmente si tratta di avvitare qualche bullone. Nella scatola sono, comunque, inserite le necessarie istruzioni.

D. Alcuni prodotti non sono acquistabili sul sito - Non c'è il prezzo di alcuni prodotti sul sito, perchè?

R. Sebbene non acquistabili direttamente sul sito, qualsiasi articolo può essere acquistato spedendo una e-mail o un fax di richiesta del prezzo e delle condizioni, all'attenzione di Renato ().

D. Fornite assistenza tecnica per il montaggio? Non ho trovato/ho perso alcune viti ecc. per il montaggio.

R. In caso di dubbi o problemi tecnici è possibile telefonare al numero 039.2459333 e chiedere di Pietro, che fornirà l'assistenza telefonica dalle ore 8.30 - 12 e dalle 13 - 17.30, dal lunedì al venerdì, oppure spedire una e-mail a:

D. Sono alla ricerca di strumenti più avanzati e per allenamenti intensivi: avete in catalogo ciò che fa per me?

R. In seguito alle numerose richieste pervenuteci, è nata la nuova linea PERFORMANCE HOME FITNESS AND HEALTH per gli sportivi più esigenti. Vai al sito web dedicato per maggiori informazioni.

Se hai una domanda che non ha trovato risposta nelle FAQ, un nostro incaricato sarà lieto di risponderti IN LINEA, basta cliccare sul logo, oppure scrivici: ti risponderemo nel più breve tempo possibile.