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Informativa
sui diritti del consumatore ex Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185
Art. 5
- Esercizio del diritto di recesso
1.
Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza,
senza alcuna penalit? senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci
giorni lavorativi decorrente:
a)
per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore ove
siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all'articolo 4 o dal giorno in
cui questi ultimi siano stati soddisfatti, qualora ci?vvenga dopo la
conclusione del contratto purchè con oltre il termine di tre mesi dalla
conclusione stessa;
b)
per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui
siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all'articolo 4, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto
purchè non oltre il termine di tre
mesi dalla conclusione stessa.
2.
Nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di cui
all'articolo 4, il termine per l'esercizio del diritto di recesso ?i tre
mesi e decorre:
a)
per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
b)
per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.
3.
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non pu?sercitare il
diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti:
a)
di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del
consumatore, prima della scadenza del termine di sette giorni previsto dal
comma 1;
b)
di fornitura di beni o servizi il cui prezzo legato a fluttuazioni dei
tassi del mercato finanziario che il fornitore non ?n grado di
controllare;
c)
di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o
che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di
deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d)
di fornitura di prodotti, audiovisivi o di software informatici sigillati,
aperti dal consumatore;
e)
di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f)
di servizi di scommesse e lotterie.
4.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di
una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante
lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione pu⊠essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e
fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera
raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
5.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore ?enuto a
restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da
questi designata, secondo le modalità d i tempi previsti dal contratto. Il
termine per la restituzione del bene non pu?omunque essere inferiore a
dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene.
6.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso
a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene
al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza.
7.
Se il diritto di recesso esercitato dal consumatore conformemente alle
disposizioni del presente articolo, il fornitore ?enuto al rimborso delle
somme versate dal consumatore. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel
minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il
fornitore venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da
parte del consumatore.
8.
Qualora il prezzo di un bene o di un servizio, oggetto di un contratto a
distanza, sia interamente o parzialmente coperto da un credito concesso al
consumatore, dal fornitore ovvero da terzi in base ad un accordo tra questi e
il fornitore, il contratto di credito si intende risolto di diritto, senza
alcuna penalità nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di
recesso conformemente alle disposizioni di cui ai precedenti commi. E' fatto
obbligo al fornitore di comunicare al terzo concedente il credito l'avvenuto
esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme
eventualmente versate dal terzo che ha concesso il credito a pagamento del
bene o del servizio fino al momento in cui ha conoscenza dell'avvenuto
esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore sono rimborsate al
terzo dal fornitore, senza alcuna penalità fatta salva la corresponsione
degli interessi legali maturati.
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